Tips en tricks voor het uitbesteden van onderhoud - column

Columns & Blogs 12/06/2014 8:39:12

De tijd dat onderhoudsdiensten de pieken en dalen in het werk zelf konden opvangen, ligt al decennia achter ons. Dat is niet erg, maar het betekent dat er meer uitbesteed moet worden.

Lees hieronder verder   
Verwant

Dilemma: to 3D print or not to 3D print ? - column

Duurzame energiebronnen integreren in betrouwbaar energie-ecosysteem - opinie

Ongewenste brieven van een ander in de bus? Wat nu? - column

De toekomst van de maakindustrie in België - column

Van handelaar tot ondernemer - column

Agoria gaat Europees met fabrieken van de toekomst - column

>> Meer verwant nieuws
Carrièrekansen (meer)
Agenda

Infoavond metaalprinten

Aqtor! - Oostakker

dinsdag 15 oktober 2019

Transport & Logistics

Antwerp Expo

van 15/10/2019 tot 17/10/2019

Infoavond 3D-print voor matrijzen

Thomas More - Sint-Katelijne-Waver

dinsdag 22 oktober 2019

Parts2Clean

Messe Stuttgart

van 22/10/2019 tot 24/10/2019

Configuratie en calculatie van laagspanningsverdeelborden

Rittal Lokeren

dinsdag 22 oktober 2019

Rockwell Automation Teched Emea

München - Duitsland

van 22/10/2019 tot 24/10/2019

Keuze van de redactie

(9/10) Batterijen van elektrische wagens krijgen nieuw leven bij Umicore

(9/10) Kinepolis is ‘Onderneming van het Jaar’ 2019

(8/10) Central Auto overgenomen door Imes Dexis

(7/10) Qinetiq Space neemt nieuwe cleanroom van 450m² in gebruik (+fotoreportage)

(4/10) CO2 uit restafval geleverd aan glastuinbouw

(2/10) Kaumera: nieuwe grondstof uit afvalwater

>> Meer blikvangers

ENGINEERINGNET - Over uitbesteding van onderhoud zijn boeken en magazines vol geschreven, en tientallen congressen gehouden.

We gaan het dus niet over de theorie hebben. In plaats daarvan wil ik mijn zeer eenvoudige vuistregels voor het kiezen van een betrouwbare partner-contractor met u delen. En neem van mij aan: dit werkt verfrissend!

Vuistregel 1: Ongevallen
Vindt u het ook zo belangrijk dat uw eigen mensen veilig werken? Natuurlijk, dat is evident. Registreert u het aantal ongevallen met verzuim van uw eigen mensen? Jazeker, u bent het zelfs verplicht. Ook houdt u het totaal aantal door ongevallen verzuimde werkdagen bij. Toch? Mijn eerste tip: vraag deze gegevens aan de contractors die u misschien gaat inschakelen. Zij hebben die cijfers ook.

Vuistregel 2: Ziekteverzuim
Hoe vervelend ik het ook vind voor alle sociologen, psychologen, en andere geleerden: ziekteverzuim zegt vooral iets over de motivatie van mensen. Ik weet ook wel dat sommige industrieën of bedrijfstakken ongezonder zijn om in te werken dan andere.

En het schijnt dat een bepaalde leeftijdsopbouw ook wel invloed heeft: jongeren melden zich gemakkelijker ziek dan ouderen. Of was het andersom? Hoe dan ook: vraag het toch maar. Doe de contractors met een hoog ziekteverzuim recht, en laat ze een verklaring geven.

Maar nodig alleen contractors uit die kunnen aantonen dat hun mensen ondanks het hoge ziekteverzuim veilig werken. Want anders haalt u al twee problemen in huis. En voor een hoog ongevallenpercentage is geen enkel excuus aanvaardbaar.

Vuistregel: Trainingsuren van techniekers
Onlangs vroeg iemand mij: «Eric, wat is voor jou een echte vakman?» Dat was een lastige vraag, maar na enig nadenken gaf ik mijn antwoord: «dat is iemand die weet wanneer hij moet ophouden.» Ik ben warempel, nu ik dit schrijf, wederom een beetje trots op die vondst van mij.

Prutsers gaan door totdat er zoveel extra schade is aangericht of nog grotere problemen zijn ontstaan dat alleen nog maar een echte vakman de zaak (hopelijk) kan herstellen. Echte vakmensen weten wanneer op te houden als een job hun competenties te boven gaat.

Vakmanschap moet óók onderhouden worden. Technische trainingen, cursussen over nieuwe tools of reparatiemethoden, opfriscursussen, en bijscholing zijn noodzakelijk om het vakmanschap in stand te houden of zelfs te vergroten. En ik zal u een groot geheim verklappen: het motiveert mensen enorm als hun werkgever steeds weer laat blijken in hen te willen blijven investeren.

Daarom gaat u tot slot uw beoogde partners vragen hoeveel trainingsuren zij jaarlijks investeren in hun eigen techniekers. Onderschat dit niet: de meeste contractors verdienen hun geld met de uren van techniekers die zij kunnen factureren (aan u). Meer trainingsuren, minder inkomsten. En trainingen kosten vaak ook nog wat: dat zijn zelfs uitgaven in plaats van kosten. Het zou zo maar kunnen dat een contractor die het vakmanschap serieus neemt een wat hoger uurtarief moet aanrekenen.

U had een lijstje met beoogde contractors. Met de bovenstaande feiten die elke contractor moeiteloos zou moeten kunnen aanleveren, kunt u een keuze maken met welke contractors u verder wilt spreken. Want er zijn natuurlijk meer zaken die van belang zijn. Maar bedrijven die op bovengenoemde punten slecht scoren lijken misschien goedkoop, maar kunt u toch beter bij anderen laten werken.

Trap overigens niet in de valkuil om het bovenstaande ingewikkelder te maken. Bijvoorbeeld door de vragen uit te breiden, gewichten toe te kennen aan de verschillende factoren, of nog erger: besluitvormingsmatrices te construeren. Voor deze eerste selectie geldt: hou het simpel.

En oh ja, tot slot nog een laatste tip: ga voor uzelf ook even na hoe uw eigen organisatie scoort. Het zou toch vervelend zijn als u zelf niet door deze eerste ballotage zou komen. <<

Eric Rensen, BraintainEr adviseert organisaties waarvoor techniek belangrijk is. Hij is gespecialiseerd in onderhouds-management, asset management en productiviteits-verhoging. <<

Abonneer op onze nieuwsbrief

Reageer of publiceer aanvullende informatie
Mis ook dit niet...

Batterijen van elektrische wagens krijgen nieuw leven bij Umicore

ENGIE en Umicore hebben het eerste industriële ‘second life’ batterij­systeem ingehuldigd op de site van Umicore in Olen. Dit systeem bestaat uit 48 gebruikte batterijen.

Kinepolis is ‘Onderneming van het Jaar’ 2019

Een professionele jury, met vertegenwoordigers uit de top van het Belgische bedrijfsleven en de academische wereld, verkoos Kinepolis boven de andere finalisten Actief, Aertssen en Torfs.

Primeur: mobiele DC-unit toont mogelijkheden gelijkstroom

Voor het Europees project ENLEB ontwikkelde Hogeschool UC Leuven Limburg (UCLL R&E) een mobiele DC-Unit, die energie opwekt met zonnepanelen. Li-ion batterijen slaan overschotten op.

Oman Gas Company sluit nieuw vijfjarencontract met WideTech

Het gastransportbedrijf van Oman maakt gebruik van een geautomatiseerd gasrapportagesysteem, dat is ontwikkeld door het Waalse software bedrijf WideTech.

Solar Team wil WK winnen met zuinigere zonnewagen

Dit weekend start het wereldkampioenschap voor zonnewagens in het Australische Darwin. Het KU Leuven studententeam zal deelnemen met de BluePoint, de achtste zonnewagen.

Japan start zoektocht naar zwaartekrachtsgolven

De ondergrondse KAGRA-detector in Japan sluit zich met een Memorandum of Understanding (MoU) aan bij de twee Amerikaanse LIGO-detectoren en Italiaanse Virgo in Pisa.

Katoen Natie neemt Poolse warehouseactiviteiten van Nijhof-Wassink over

De overname geldt voor het logistiek centrum in het Poolse Kutno, waardoor Katoen Natie haar wereldwijde marktleiderpositie in de logistiek voor de (petro)chemische industrie verstevigd.

Willemen levert nieuwe Marokkaanse containerterminal op (+video)

Willemen Groep heeft in de haven van Tanger in Marokko een containerterminal opgeleverd voor APM Terminals. De gloednieuwe terminal heeft een jaarlijkse capaciteit van 3,3 miljoen teu.

Schubert & Salzer lanceert stoomkoeler 5090

De voordelen van het schijfklepsysteem voor stoomconditionering worden met de stoomkoeler type 5090 gecombineerd. Operatoren profiteren van een hoge afdichting, minder slijtage en geoptimaliseerde stoomcontrole. De stoomkoeler regelt de vereiste hoeveelheid injectiewater voor het koelen van stoom tot de gewenste stoom temperatuur. >>

Partners