HR in de greep van AI ? - artikel

Careers 25/10/2019 9:37:16

Tijdens de 3de editie van de HR innov & tech Day was er veel aandacht voor de groeiende rol van software in de schakels van het HR-gebeuren, van selectie en werving tot leren en opleidingen.

Lees hieronder verder   
Verwant

Coronacrisis houdt arbeidsmarkt ook in 4de kwartaal op laag pitje

Stijn De Beuckelaer is de nieuwe Managing Director van SAP BeLux

Tom Hautekiet aangesteld als nieuwe CEO Port of Zeebrugge

Toename faillissementen na de zomer verwacht

Onbeperkt betaald verlof: geluk op de werkvloer wint aan belang - artikel

Bart Steukers zal Marc Lambotte opvolgen bij Agoria

>> Meer verwant nieuws
Carrièrekansen (meer)
Agenda

Postgraduaat Corporate Finance

Leuven

van 2/10/2020 tot 6/03/2021

Postgraduaat Mens- en Milieuvriendelijk Bouwen en Wonen

Gent

van 6/10/2020 tot 29/06/2021

METAV Web Sessions: innovation

online

van 6/10/2020 tot 7/10/2020

Modular software performance

B&R Webinar

dinsdag 6 oktober 2020

Techni-Mat

Kortrijk Xpo

van 7/10/2020 tot 8/10/2020

Stoomtechniekdag 2020

Antwerp Expo

woensdag 7 oktober 2020

Keuze van de redactie

(28/9) Brent Tirry en Kiefer Moyaert winnen Vlaamse STEM-Olympiade 2020

(28/9) VUB-onderzoeker test lichtgewicht gevelsysteem

(24/9) 8 finalisten strijden nog om Vlaamse PhD Cup 2020

(24/9) Caeleste en FAM winnen Leeuw van de Export 2020

(22/9) 10 actiepunten boosten innovatie- en groeipotentieel biotechsector

(21/9) Agoria Solar Team wint Europese Solar Challenge 2020

>> Meer blikvangers

Download het artikel in

ENGINEERINGNET.BE - IDC (International Data Group) rekent dat HCM (Human Capital Management)-systemen met 10% per jaar groeien. Dat is snel. Deze systemen worden steeds meer aangeboden en kunnen ook ‘als een service’.

Aan de vraagzijde investeren KMO’s steeds meer hierin omdat goede medewerkers steeds schaarser en dus duurder worden. Maar ook grotere bedrijven schuiven steeds verder door in strategische softwares. En wat komt er op ons af? Alexandro Stratis verwacht de komende vijf jaar dat 45% van de werknemers in Europa ‘self-employed’ is, m.a.w. zelfstandig! Bijna de helft!

20 Procent zal actief zijn in kennisintensieve functies met (ro/co)bots als co-werkers. Een kwart van de bedrijven zal in zijn transactieprocessen zelfs geen mensen meer hebben. 30 Procent van de Europese bedrijven zal digitaal aanwerven.

Screenen en rekruteren om mismatch te voorkomen
“Een foute hire kost al snel zo’n 70.000 euro”, rekende Jan Scheck (People for Success) die de Predictive Index toelichtte als een talent optimalizatieplatform dat in vier stappen foute hires moet voorkomen en de businessstrategie van het bedrijf helpt af te stemmen op zijn ‘peoplestrategie’. Niet alleen een softwaretoepassing via abonnement maar ook consultancy en begeleiding. Want het vergt nogal wat assessmentdata invoer en dat kan maar beter correct gebeuren.

Zal de persoon matchen met de cultuur van het bedrijf? “Hard skills kan je leren maar soft skills heeft de kandidaat of niet”, aldus Thomas Cador bij Visiotalent dat uitpakt met een app waarmee kandidaten zich via een video voorstellen door te antwoorden op vragen in een opgelegde structuur. Videorekrutering?

“We vervangen het face-to-face gebeuren niet maar versnellen wel het hele proces.” Op de video wordt (nog) geen AI of analysesoftware losgelaten. Naar verluidt is wie via zo’n video solliciteerde iets gemotiveerder en blijft die ook wel iets langer bij het bedrijf dan bij anoniemer solliciteren. Naast de stand alone tool begeleidt men bedrijven met de te stellen vragen. De bankwereld blijkt een grote klant.

“De ‘war on talent’ wordt bevochten met prularia”, stelt Lenny Benaïcha bij kazi. “Vier op tien mensen zoeken binnen het jaar een andere job. In de VS zijn drie op de tien na drie maanden al weg.” Het gaat er om mismatches uit te schakelen door in te pikken op de verwachtingen van kandidaten. Kazi pakt uit met een ‘expectation scanning’ technologie en levert die als een SaaS-platform. Het algoritme, dat in samenwerking met de KUL ontwikkeld werd, moet zo vroeg mogelijk in de talent search mismatches voorkomen.

Artificiële intelligentie helpt kandidaten selecteren
Joeri Mesens, mede-oprichter van TheMatchBox, sprak van HR Matching as a service. Eerst wijst hij op enkele pijnpunten in het rekruteren. Uit onderzoek blijkt dat slechts 40% correct gematched wordt, 60% fout, dus.

“Als je die mensen dan opbelt (voor een propositie), werk je hen alleen op de zenuwen. Onze ‘matching’ haalt een score van 80%.” Hoe? “Wij kijken in detail naar het profiel én de job” maar ook laat men er NLP (Natural Language Processing), semantische software en machine learn-ing (AI) op los.

Er zijn veel tools om kandidaten te screenen en te rangschikken. Alleen zijn die her en der verspreid. Skeeled integreert ze op een AI-platform en biedt dus een all-in-one recruiter software tool, met een ATS (applicant tracking system) waarmee je kunt interageren met de kandidaat, one-way video-interviews, persoonlijkheidstests,… Het ontwikkelingsteam van Skeeled werkt vanuit Porto.

e-Learning
Wat als e-learning nu eens veel eenvoudiger was? Dan kan ieder zijn e-learning autonoom beheren. Met een Learning Capability Model (LCM) kan je op een systematische manier evalueren waar je staat. Met een Learning Management System ga je je e-learningtraject opbouwen, beheren en onderhouden. FlowSparks heeft zo’n 25 leerformats via een licentiemodel plus consultancy.



Guy Van Neck richtte in 2016 MobieTrain op, een ‘retail employee knowledge platform’ dat een leeralgoritme combineert met ‘microlearning’: korte leermomenten van nauwelijks vijf minuten per dag, gekoppeld aan quizes en gamification, maar die de verkoper wel awarenesstechnieken kan bijbrengen en zijn score/progressie meegeeft. Op een jaar tijd zou de app ondertussen zo’n 10.000 gebruikers in 13 landen tellen.

Self-service
“Maak peoplemanagers van je managers”, zo spoorde An-Sofie Dewaele aan bij Q7 Leader dat een dashboard voor strategische beslissingen aanmaakt. De managersgroep schaalt, als groep, de medewerkers in aan de hand van scores over rol, performantie, talent, visie en waarden… Dat leidt tot een ‘heat map’ en ‘consensus’ op basis waarvan het management actie kan ondernemen. Alcatel, Base, BMW, VW,… zouden reeds gebruikers zijn.

Thierry Lescrauwaet (UQ Career) vindt dan weer dat career ownership een gedeelde verantwoordelijkheid is, een uitdaging die de werknemer best zelf aanpakt. Het bedrijf biedt een self service voor career management en levenslang leren met een UQ Talent Scan, Motivation Scan, Team Role Scan, Values,… zelfs een burn-out indicator. ‘Ken jezelf’ maar ‘deel’ ook je talenten met anderen waardoor beter samenwerken mogelijk is. Gebruikers: BPost, Colruyt, e.a.

Leo Van Geyt stelde het employee experience platform Spencer voor. Deze ‘self-service’ voor de werknemer komt als een laag/interface bovenop alle HR-systemen. Een vakantiedag aanvragen, dat een impact heeft op meerdere niveaus, wordt met zo’n geaggregeerd systeem zo makkelijk als een dagtrip bestellen bij booking.com. Spencer kent messaging maar ook de ziekteverlofregeling, time tracking, invoices,… Alles met één interface. Proximus zou het bij 95% van zijn mensen op de smartphone hebben.

Digitaal en AI: het nieuwe normaal
“Hoe kan technologie de kloof dichten tussen de snelheid waarmee het individu en de organisatie die oppikken?” vroeg Bart Cools (Flexso for People). De huidige generatie is constant bezig met technologieprikkels die van overal en altijd op hen afkomen.

“We proberen hen te responsabiliseren in een organisatie waar managers vaak allerhande processen dichttimmeren wat uiteindelijk een monster creëert. Processen moeten eenvoudig zijn.” Want als het systeem niet werkt, zullen ze het omzeilen. “Behandel je mensen als volwassenen.”

Ofwel zorg je ervoor dat nieuwe technologie intuïtief is en je laat hen doen. Ofwel doet IT het voor hen. “We helpen mensen echt niet door de dingen altijd voor hen te doen”, stelt Cools. Helpen kan wel met training, even tijd maken voor een collega, een snelle referentiegids… “Beschouw je medewerkers als individuen. Ze vergen een individuele aanpak.”

“Velen zijn als de dood voor artificiële intelligentie” wees Didier De Kaesstecker (Joboxx Recruitment Technologies). Maar mensen zijn evenmin perfect. Ze beslissen vaak vanuit hun buikgevoel… Joboxx wil de HR-verantwoordelijke niet vervangen.

“Integendeel, want de menselijke aspecten worden steeds belangrijker. Waarom dan AI in rekrutering? Om de menselijke factor te versterken! De machine vermijdt vooroordelen en fouten die men kan maken als men zich op het buikgevoel verlaat.”

Waar kan AI dan zinvol zijn? In de intelligente screening van cv’s, het verrijken van kandidatendata, chatbots, assessment op basis van taalskills, het interpreteren van gelaats-/micro-uitdrukkingen in sollicitatievideo’s, hard skills assessments via games,…  “Rekrutering is moeilijk genoeg. Gebruik de tools die er zijn om je werk slimmer en sneller te doen.” <<
door Luc De Smet

Reageren
Abonneer op onze nieuwsbrief

Mis ook dit niet...

VUB-onderzoeker test lichtgewicht gevelsysteem

Dr. Matthias De Munck, onderzoeker aan de VUB, heeft voor zijn doctoraatsonderzoek het gebruik van een nieuw soort lichtgewicht gevelpanelen met een dikke isolatielaag onderzocht.

ABISS2020 wordt grootste digitale oefening ooit

‘De grootste digitale training ooit’, zo omschrijft digitaal expert Steven Van Belleghem de coronacrisis: “Ik verwacht dat we deze periode later benoemen als the golden age of digital.”

Lithiumaccu’s sneller op te laden dankzij meer nanokanaaltjes

Niobium-wolfraam-oxide fungeert als elektrode in li-ion batterijen. Door hier een nanostructuur op aan te brengen, komen er meer wegen vrij voor lithium ionen, aldus onderzoek van UTwente.

E-fuels van belang bij verduurzaming zwaar transport

Synthetische methanol, -diesel en -LNG zijn voor wegtransport over lange afstand en de scheepvaart de meest geschikte opties, aldus onderzoek van onder meer VoltaChem, TNO en SmartPort.

Bedrijven investeren miljoenen euro’s in hergebruik van CO2 in North Sea Port

Alco Bio Fuel (ABF), Messer Benelux en IJsfabriek Strombeek investeren samen 10 miljoen euro in een tweede 'recovery unit' voor koolstofdioxide, gevestigd bij Alco Bio Fuel in North Sea Port.

Bouwsector lanceert eerste sector-overschrijdende ethische code

We gaan vandaag heel anders met elkaar om dan vroeger, zowel privé als op de werkvloer. Om hieraan tegemoet te komen, ondertekenen verschillende partners uit de bouwsector een ethische code.

8 finalisten strijden nog om Vlaamse PhD Cup 2020

Tijdens de halve finale van de Vlaamse PhD Cup 2020 streden nog 16 onderzoekers om een felbegeerd finaleticket in de wacht te slepen. Hiervan gaan er nog 8 door naar de finale op 6 oktober.

Microplastics hopen zich op in zee

Tegen 2100 kan 69% van het wateroppervlak van de Middellandse Zee en 54% van het oppervlak van de Gele Zee vervuild zijn met microplastics, aldus een studie van onder meer VLIZ en UGent.

Yokogawa lanceert nieuwe generatie Mixed Signal Oscilloscope

De DLM5000 is een nieuwe generatie mixed-signal-oscilloscoop met opties voor vier of acht analoge ingangen en werd ontworpen om uiterst aanpasbaar en flexibel te zijn. Met opnieuw ontworpen hardware biedt de DLM5000 belangrijke verbeteringen in zowel prestaties als bruikbaarheid. Het is de opvolger het DLM4000-model. >>

Partners