Correspondre à une entreprise? Plus authentique, plus les chances de succès

Si jadis les talents faisaient la file pour un emploi, ce sont aujourd’hui les entreprises qui sont dans la file à la recherche du (meilleur) candidat. L’image employeur est plus que jamais la clé dans la guerre des talents sur le marché du travail.

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( Photo: Catherine De Saegher )

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ENGINEERINGNET.BE - Les ingénieurs changent d’emploi deux fois plus vite qu’avant. Les entreprises ont difficile à les recruter et à les garder. L’authenticité est un aspect durable, d’après l’enquête Employer branding réalisée par Randstad en 2021. David Cornelis (41), Strategic Director Employer Branding de l’employer branding agency Fantastic et Dries Reynders (28), co-fondateur d’eqip agency, le pensent aussi.  

Comment être un employeur attrayant et le rester par temps de crise ? Comment créer de la connexion alors que les mesures sanitaires nous poussent à nous distancier ? Qu’est-ce qui fait que vos collaborateurs ne partent pas et que vous restez attractif pour les futurs travailleurs ? Toutes ces questions ont été abordées lors de l’enquête Employer Branding réalisée par Randstad en 2021. Au niveau mondial, 190.000 personnes ont été interrogées et 6.493 organisations actives dans 34 pays, dont la Belgique, y ont participé.

Plus qu’une question de salaire 
Offrir un salaire attrayant et de bonnes conditions de travail ne suffit pas à rendre votre entreprise attrayante comme employeur et à lier les gens à vous. C’est en tête de liste chez 76% des travailleurs mais la bonne ambiance au travail (76%) est en concurrence directe. L’équilibre travail-vie privée est important pour 66% des personnes interrogées. C’est le cas chez les femmes, les personnes hautement diplômées et les collaborateurs âgés entre 35 et 54 ans. Avoir un travail intéressant est un enjeu pour 60%, notamment les hommes et les personnes moyennement qualifiées.

À noter qu’avec la pandémie, la sécurité de l’emploi importe plus pour 56% des répondants. C’est un nouvel aspect dans la liste des principaux critères, outre l’opportunité de travailler à la maison ou à distance, et un environnement de travail sûr face au coronavirus : 29% des répondants estiment cela important lors de la sélection d’un nouveau employeur.

« Chez les ingénieurs, la sécurité de l’emploi joue moins car l’ingénieur moyen est sûr de trouver un emploi sur le marché du travail », fait savoir David Cornelis, strategic director de Fantastic (l’employer branding unit de l’agence belge de branding et de communication Onlyhumans) de Gand. « Le contenu du job, les opportunités de formation, la technologie déployée, l’ambiance au travail et l’éventuelle plus-value sociétale du travail sont plus importants lors du choix d’un employeur par rapport à d’autres secteurs. »

Changer deux fois plus vite de travail 
D’après l’enquête annuelle de l’association des ingénieurs ie-net, les ingénieurs changent deux fois plus vite de travail qu’un an plus tôt, respectivement 13% contre 6,8%. La principale raison est à chercher dans le contenu du job, 22,7% estimant qu’il ne correspond pas à leurs attentes. « Il ne faut pas être ingénieur civil pour savoir qu’il est très difficile d’attirer des ingénieurs talentueux », lance Dries Reynders d’eqip agency qui a lancé, il y a quatre mois, la nouvelle agence de communication avec Arne Knapen (31).

« Attirer un talent n’a jamais été aussi complexe, certainement dans l’informatique et l’ingénierie. La guerre des talents dure depuis un moment. Les ingénieurs ont le choix. Ils sont approchés de tous côtés et sont quelque peu immunisés face au mode de recrutement classique et à l’image employeur », constate-t-il.

Dries Reynders (à droite): « Les employeurs qui intègrent plus de personnalité dans leur histoire ont une longueur d’avance. Le candidat veut découvrir l’entreprise. » (Photo Catherine De Saegher)

Authenticité et transparence 
« Une image employeur juste et forte est transparente, claire et pas trop lisse. Pourtant, 95% des entreprises continuent de communiquer dans un langage d’entreprise : sec et formel. L’authenticité ne doit pas être ennuyeuse. Vous pouvez raconter une histoire et laisser quelqu’un parler de son job mais honnêtement, qui attend encore cela ? 

Il est possible d’être plus créatif pour intéresser et stimuler les candidats. Les employeurs qui intègrent plus de personnalité dans leur histoire ont une longueur d’avance. Le candidat veut découvrir l’entreprise, pourquoi ne pas faire simple au lieu de mettre en place une sorte de bouclier d’entreprise assez opaque ? Vous pouvez attirer l’attention des ingénieurs en répondant à ce qui les intéresse », déclare Reynders. « Qu’il s’agisse de méga-constructions ou de nanotechnologies, les ingénieurs partagent une fascination pour la résolution de problèmes complexes. Ils développent leurs compétences et tirent de la satisfaction de leur travail. Cette dynamique d’ingénierie caractéristique est centrale dans notre approche de l’image employeur. » 

Cornelis ajoute : « L’authenticité est assurément la chose la plus importante si vous voulez développer une relation durable avec votre collaborateur. Ce ne doit pas être un rendez-vous d’un soir. Avec les ingénieurs, la communication doit être honnête et précise. Cela commence par la rédaction de l’offre d’emploi. Si vous voulez que vos collaborateurs soient les ambassadeurs de vos produits ou de vos services et de votre organisation, il est alors essentiel d’être cohérent au niveau stratégique. Sinon, vous créez de l’inconsistance dans la communication envers vos collaborateurs et l’expérience. Une entreprise doit autant que possible rendre tangible ce qu’elle représente. Il est aussi important qu’elle soit à la hauteur des attentes. Si cela ne se produit pas lors de la première année de travail, vous aurez un décalage. »

Proposition de valeur pour les employés 
D’après l’enquête de Randstad, une marque employeur forte et attrayante va de pair avec une solide employee value proposition (EVP). Cela va au-delà d’un bon salaire de base et d’une ambiance agréable au travail. Il faut une histoire honnête sur les valeurs de l’organisation. Et de l’authenticité : comment donner à vos collaborateurs une véritable image de vous en tant qu’employeur dans laquelle ils peuvent se reconnaître ? Pour un nombre croissant de travailleurs, cela détermine leurs choix. La mise en place d’une EVP est la première étape pour attirer plus de talents, ou mieux. « Les ingénieurs peuvent faire une autoréflexion.

Ce n’est pas parce que la demande est importante que chaque emploi est pertinent », souligne Cornelis. « Ils ne doivent pas oublier le bien-être psychosocial lors du choix d’un emploi : se sentir bien au travail, avoir suffisamment de défis, recevoir une formation et un accompagnement. Pour les employeurs, il s’agit à nouveau de créer un contexte au sein duquel les bonnes personnes les trouveront pertinents. Cela s’applique tant aux grandes qu’aux petites entreprises : dès que vous employez quelqu’un, vous avez une image à tenir. Vous avez peu d’emprise dessus mais vous pouvez l’ajuster via l’expérience de vos collaborateurs. » Faire de votre entreprise une marque forte est un processus de croissance. 

« Les entreprises réalisent aujourd’hui que c’est un marathon et non un sprint. Il faut systématiquement poser des choix selon le budget et les ressources et ne pas penser uniquement à court terme : investir par exemple dans des starters, donner des conférences, attirer des stagiaires, … La pénurie sur le marché belge du travail ne sera pas résolue dans dix ans et deviendra peut-être plus pressante. Rester au premier plan sur de nombreux fronts peut être une partie de la solution pour vous établir en tant que marque et être attractif sur le marché du travail. »